优质文明服务有感 -宁波恒良国际经贸合作有限公司

日前我因公司纳税的有关事项，来到江东地税局纳税窗口办理具体事宜，觉得眼睛一亮。我看见他们不光具有亮丽的环境、更有熟练的工作技艺和良好的工作态度，还为纳税人开通“直通车”，用真诚的微笑和高效的流程，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务环境。由此，联想到我们公司的出口服务，可以说，文明优质服务工作应该既是一种态度，也是一种技能，没有娴熟的工作技能和业务技巧，没有良好的思想认识和服务意识，窗口形象就不可能让业务合作单位满意。如果我们每个工作人员都能够将用心服务、以人为本的工作理念融入到工作当中，提升服务水平，创新工作方法，把全心全意为业务合作单位服务的理念根植于心中，就一定能更好的增进与他们之间的感情，创建出让客户满意的窗口，形成“真诚与微笑”的核心服务氛围，增强信任感和亲切感，提高企业的凝聚力和战斗力。